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Un pagamento sul sito web non va a buon fine a causa di un limite, poiché l'importo supera il limite giornaliero per iDEAL, il limite di spesa mensile della carta di credito o il limite impostato dalla banca stessa
Controlla l'app della tua banca o l'internet banking per verificare i tuoi limiti e, se necessario, aumentarli temporaneamente.
Possibili limiti e soluzioni:
- Limite giornaliero digitale (ad es. iDEAL): Molte banche hanno un limite giornaliero per i pagamenti online che puoi modificare autonomamente nella tua app bancaria o nell'internet banking.
- Limite di spesa della carta di credito: Si tratta dell'importo massimo che puoi spendere mensilmente con la tua carta di credito. Da questo vengono detratti sia i pagamenti che le prenotazioni.
- Limiti bancari: La tua banca può bloccare le transazioni se vengono rilevati modelli insoliti, come importi elevati, pagamenti frequenti o pagamenti in luoghi insoliti.
Cosa puoi fare:
- Controlla la tua app bancaria: Accedi alla tua app bancaria o all'internet banking per controllare i tuoi attuali limiti giornalieri e mensili.
- Aumenta temporaneamente il limite: Modifica il tuo limite impostando un importo più alto per poter effettuare l'acquisto.
- Tieni conto del tempo di attesa: Dopo aver aumentato un limite digitale, spesso è previsto un tempo di attesa di quattro ore prima che il nuovo limite diventi attivo. Questo serve a proteggerti dalle frodi.
- Contatta la banca: se non riesci a completare il pagamento, contatta la tua banca per chiedere se c'è un blocco sul tuo conto o per informarti sul motivo del rifiuto della transazione
Un messaggio di errore “Errore di autenticazione – dati inseriti errati” significa
che il sistema non è in grado di verificare la tua identità, solitamente a causa di un nome utente o una password errati. Per risolvere il problema, digita nuovamente con attenzione le tue credenziali di accesso, controlla la tua connessione Internet e assicurati che la data e l'ora del tuo dispositivo siano corrette. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario reimpostare la password o contattare il servizio clienti.