Eine Zahlung auf der Website ist aufgrund eines Limits nicht möglich, da der Betrag das Tageslimit für iDEAL, das monatliche Ausgabenlimit der Kreditkarte oder das von der Bank selbst festgelegte Limit überschreitet.

Überprüfen Sie Ihre Banking-App oder Ihr Online-Banking, um Ihre Limits einzusehen und gegebenenfalls vorübergehend zu erhöhen.

Mögliche Limits und Lösungen:

Digitales Tageslimit (z. B. iDEAL): Viele Banken haben ein Tageslimit für Online-Zahlungen, das Sie in Ihrer Banking-App oder im Online-Banking selbst anpassen können.
Ausgabenlimit der Kreditkarte: Dies ist der maximale Betrag, den Sie monatlich mit Ihrer Kreditkarte ausgeben können. Sowohl Zahlungen als auch Reservierungen werden davon abgezogen.
Banklimits: Ihre Bank kann Transaktionen blockieren, wenn ungewöhnliche Muster festgestellt werden, z. B. hohe Beträge, häufige Zahlungen oder Zahlungen an ungewöhnlichen Orten.

Was Sie tun können:

Überprüfen Sie Ihre Banking-App: Rufen Sie Ihre Banking-App oder Ihr Online-Banking auf, um Ihre aktuellen Tages- und Monatslimits zu überprüfen.
Erhöhen Sie das Limit vorübergehend: Passen Sie Ihr Limit auf einen höheren Betrag an, um den Kauf tätigen zu können.
Wartezeit berücksichtigen: Nach der Erhöhung eines digitalen Limits gibt es oft eine Wartezeit von vier Stunden, bevor das neue Limit aktiv wird. Dies dient dem Schutz vor Betrug.
Bank kontaktieren: Wenn du die Zahlung nicht abschließen kannst, wende dich an deine Bank, um zu fragen, ob dein Konto gesperrt ist, oder um dich nach dem Grund für die abgelehnte Transaktion zu erkundigen.

Die Fehlermeldung „Authentifizierungsfehler – falsche Daten eingegeben” bedeutet

, dass das System Ihre Identität nicht überprüfen kann, in der Regel aufgrund eines falschen Benutzernamens oder Passworts. Um dieses Problem zu beheben, geben Sie Ihre Anmeldedaten sorgfältig erneut ein, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Geräts korrekt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise Ihr Passwort zurücksetzen oder sich an den Kundendienst wenden.

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